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青岛川大机械——服务承诺

文章分类:企业资讯 / 发布时间:2014-04-19 / 关键词:

我企业设计制造的产品或承接的技术项目,均以用户的实际需求为前提,并且采用最先进的技术和最合适的设备,既保证设备的应用效果和使用寿命,又充分考虑到用户的投资费用,做到物美价廉。在设计制造时要经过反复论证,并愿与用户作直接的交流和沟通,以制订出切实可行的技术方案。大家的服务承诺如下:

1.我企业严格实行用户的合同要求和有关的国家标准,制造合格产品。

2.我企业提供的产品保证是全新的合格品,对所供产品的质量全面负责。

3.如大家的产品质量及性能达不到有关标准和技术指标,我方负责更换。

4.对合同有要求的,我企业可派专业技术人员到现场引导和整机调试。

5.根据合同要求,我企业可去现场进行培训,保证参训人员能独立操作。

6.质量保证期内设备发生故障,我方接报修电话后将在48小时内派人到现场抢修。如非人为因素引起的故障,可免费修理及更换配件,但以下情况不属免费保修范围: 1)因违规操作及操作环境不正常而引起的损坏;?2)未经我方授权而擅自拆卸、改动设备零部件;?3)不可抗拒因素造成的设备故障。

7.质量保证期后设备发生故障,我方接报修电话后将在36小时内派员赶到现场进行抢修。此外,我企业将根据《设备年度保养书》每年组织一次设备检查,保证所售产品连续、安全、高效地运行。

8.在设备使用过程中,如有任何操作或技术上的疑问,都可咨询我企业,大家将尽力为您解答,必要时可派人到现场解决处理。

服务咨询电话:0532-86837660

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